Bozuk Kapaklı Parfüm Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu

Worldclassparfüm’ün kendi web sitesi üzerinden 21 Kasım’da 482666434 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ürün elime teslim edildiği gün, parfüm şişesinin kapağının bozuk olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Bana 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez akşam dönüş yapacaklarını belirttiler, fakat yine kimse dönüş yapmadı. Bu şekilde oyalandığım için iade sürem doldu ve hatalı ürünle baş başa bırakıldım. Web sitesinde herhangi bir iletişim telefonu olmadığı için hem e-posta attım hem de Instagram hesaplarına yazdım, buna rağmen sorunum çözülmedi.

Bozuk kapaklı gönderilen parfümümün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.399,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.