Filtreler Yanlış Takıldı, Cihazdan Sağlıklı Su Alamıyorum Ve Ücretim İade Edilmiyor

12.08.2025 tarihinde saat 11.00’de Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi Or Sokak No:19 Huzur Apartmanı Daire 10 adresinde Woongjin Eversky marka arıtıcı cihazımın filtre değişimi için cinar İLETİŞİM’den F**** isimli kişi tarafından hizmet aldım. Cihazda 4 filtre olması gerekirken, 2 filtre makinenin içine, diğer 2 filtre ise gidere takılmış. Bu durum bana hiç bildirilmedi ve cihazım 4 filtre ile çalışması gerekirken yalnızca 2 filtre ile çalışıyor, yeterli verim alınamıyor.

Filtre değişimi çok kısa sürede, herhangi bir fatura ya da belge verilmeden, aceleyle tamamlandı. Sonrasında suyun tadında değişiklik ve yetersiz filtrasyon fark ettim. Durumu fark edip F**** Bey’i aradığımda, elinde küçük filtre olmadığını, iki filtreyi sığdırabildiğini ve diğer iki filtreyi ise takmış olmak için taktığını belirtti. Bu işlem için 2.500 TL ödeme yaptım. Şirket kapatıldığından dolayı sadece işlemi yapan kişiyle iletişime geçebildim.

Filtrelerin yanlış takılması nedeniyle cihazdan sağlıklı su alamıyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de ilgili kişinin gerekli şekilde uyarılmasını ve cezalandırılmasını talep ediyorum.