Panel Arızası İçin 11.000 TL Ücret Ve Çöpe Atma Tavsiyesi

Woon markalı 50 inç televizyonum yaklaşık 5 yıllık olmasına rağmen kısa süre önce panel arızası verdi. Görüntü sorunu nedeniyle Balıkesir Edremit’teki yetkili servisle görüştüm. Panel arızası için 11.000 TL istediler. İstenen ücret neredeyse televizyonun bedelini geçtiği için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Servisle görüştüğümde adeta “at çöpe” der gibi, ürünün tamiri yerine çöpe atılmasını ima eden bir yaklaşım sergilendi. Hem istenen yüksek ücret hem de bu söylem ve tutum nedeniyle Woon markasına karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Televizyonumun panel arızasının ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını ya da ürün için müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde bir çözüm (indirimli parça, değişim vb.) sunulmasını talep ediyorum.