Kişiselleştirilmiş Ahşap Puzzle Siparişi Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzun Süre Gecikti

15.12.2025 tarihinde saat 11.30-12.00 aralığında Woodspan üzerinden kişiselleştirilmiş tasarım ahşap puzzle siparişim (#12193730) için ödeme yaptım. Sitede 4-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün cumartesiyi iş gününden saymazsak 10. İş günü ve hâlâ net bir bilgi alamadım.

21.12.2025’te Instagram üzerinden firmaya ulaşarak bilgi istedim, bana hangi gün sipariş verdiğim ve kişisel tasarım olup olmadığı soruldu, bunlara cevap verdim ancak dönüş yapılmadı. 23.12.2025 sabah tekrar yazdım, yine cevap alamadım. 24.12.2025’te “cevap verecek misiniz” şeklinde tekrar yazdığımda, yılbaşından önce elimde olacağı ve Sürat Kargo takip numarasının iletileceği söylendi fakat hâlâ herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Dün saat 19.00 civarında “Siparişiniz yolda. Teslimat durumunu görmek için kargonuzu takip edin.” içerikli bir mail aldım ancak bu mailde de kargo takip numarası veya kargoya dair hiçbir somut bilgi yer almıyordu. Şişli /İstanbul’a teslim edilecek bu siparişimle ilgili hem teslimat ciddi şekilde gecikti hem de iletişim tarafında tatmin edici ve net bir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip numarasının acilen paylaşılmasını talep ediyorum.