Tarz Mobilya Eskişehir Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Eskişehir Tarz Mobilya (Wood Store) mağazasından tüm ev mobilyalarımı aldım. 1 ay boyunca teslim edilmesini bekledim, sonunda ürünler kavga dövüş getirilerek teslim edildi. Ancak gelen ürünler eksik ve kırık çıktı: Konsol kırık geldi, 2 sandalyem eksik ve koltuk takımım ise hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 1,5 aydır evliyim ve evimde oturamıyorum.

Firma ile iletişime geçmeye çalışıyoruz fakat telefonlarımıza cevap verilmiyor. Teslim fişi numaramız: 000342. Anlaşma tutarı 150.000 TL olup, bunun 70.000 TL’sini ödedik. Sözleşme veya garanti belgesine ulaşamıyoruz, sadece sözlü güvence verildi. Her aradığımızda “Bekle gülüm, bana güvenin gülüm, halledeceğiz” gibi söylemlerle sürekli oyalanıyoruz ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Eksik ve kırık ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve kırık ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.