WMF Ürünlerinde Yedek Parça Sorunu Ve Tüketici Hakları İhlali

WMF markasına ait el blender seti ve filtre kahve makinesi kullanıcısıyım.
Garanti suresi bittikten sonra 2 ürünümde de farklı zamanlarda arızalandı. WMF el blender setini tamire götürdüm, ücret karşılığında tamir edilecekti. Motoru yokmuş, gelmiyormuş. Yeni sayılacak derece tertemiz blender çöp oldu. Aynı ürünün kendi web sitelerinde hala satışta.

Yakin zamanda WMF kahve makinem su akıtmaya başladı. Servise götürdüm, garantisi bittiği için ücret karşılığında tamir edilmesini istedim, rezistans arızası olduğunu, WMF ürünlerinin yedek parçası olmadığını, tamirinin mümkün olmadığını %25 indirim ile kendi web sayfalarından alışveriş yapabileceğimi söylediler.
T. C. Tüketici kanununa göre satılan her ürünün fatura tarihinden itibaren 10 yıl parça temin zorunluluğu vardır.
Parça getirmeyerek, yeni ürün satma politikası ile tüketiciyi ne konumuna düşürdüğünüz aşikardır.
%25 indirim : Markaya ait ürünler piyasada kendi fiyatlarının çok çok altında satılmaktadır. Önerilen indirim oranı uygulansa bile piyasanın çok üstünde fiyat oluşmaktadır. Her zaman biz kazanalım politikası global olan bir markanın adini lekelemektedir. WMF dünya markasi olan bir markadır. Turkiye distribütörü markaya zarar vermektedir. Bu şikayetimi WMF Almanya ya da ileteceğim.