to read complaints and reviews, or file yours.WMF Tost Makinesi Plaka Arızası
WMF Tost makinesi plakasının arka bağlantılarından ateş çıktı. Ürünü servise verdiğimde 3 yıl önce alınmış ürününü garantisinin 2 yıllık olduğunu, garantisi bittiği için sıfır ürün ile değişemeyeceğini, bundan kötüsü ürünün yedek parçasının olmadığını ve tamir edilemeyeceğini iletti. WMF bu durumu çözmek yerine şu çözümü sundu: 3 sene önce 2bin tl 10bin tl olan fiyatı için %25 indirim yapalım gibi saçma bir çözümle gelmiştir. Problemimin çözülmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ama yazılı beyan bile yapmıyorlar. Çözüm için acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sıfır ürün talebim karşılanmadı. Ürünüm tamir de edilemiyor, sundukları sebep yedek parça yokmuş. WMF gibi dünya markasını alıyorsanız ürünün yedek parçası yok ve garanti 1 yıl önce dolduğu için yeni ürün ile değiştirmiyor? Garantisi doldu ve çöp... %50 indirim veriyorlar bir de dalga geçer gibi. Üstelik müşteri hizmetleri yazılı bir beyanat yapmıyor. Bir yetkili ile iletişime geçmezsem Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
