WMF Düdüklü Tencere Lastik Problemi Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Yaklaşık 6 yıl önce WMF 6 litre düdüklü tencere satın aldım. İlk başlarda gayet güzel pişiriyordu; ancak çok kısa bir süre sonra buharı içinde hapsetmemeye, yani düzgün pişirmemeye başladı. Sorunun lastikten kaynaklı olduğu söylendi ve yüksek fiyata yeni lastik almak zorunda kaldım. Bir süre kullandıktan sonra yine aynı sorun ortaya çıktı ve tencere tekrar buharı tutmamaya başladı.

Bu süreçte servisle görüştüğümde bana yeniden lastik verildi; ancak lastik ücretleri zaten oldukça yüksek olduğu için ve sorun kısa sürede tekrar ettiği için ürünü artık kullanmayı bıraktım ve yaklaşık 4 yıldır hiç kullanmıyorum. Başka bir marka düdüklü almak zorunda kaldım. Sanki her 10 kullanımda bir lastik değiştirmem gerekiyormuş gibi bir durumla karşılaştım ve bu da ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

WMF’den, bu model düdüklü tencerenin lastik ömrü ile ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, bu sorunla sık karşılaşan başka kullanıcıların olup olmadığının paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar kısa sürede işlevini yitiren ve yüksek ücretli lastiklerle kullanılan bir ürün için ne yapabileceğim konusunda tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.