Wizzair'den İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunları

Wizzair'den Romanya Bükreş'e aldığımız uçuş iptal oldu. Wizzair'in çağrı merkezini aradığımda yeni bir uçuş seçebileceğimi ya da tüm rezervasyonu iptal edip paramızı geri yatırabileceklerini söylediler. Verilen tarih seçenekleri bize uymadığı için rezervasyonun tamamını iptal etmek zorunda kaldık. Üzerinden 4 ay geçmesine paramızın geri iadesini yapmadılar. Paramızın bir an önce geri verilmesini talep ediyoruz. Türkiye'de bir çağrı merkezleri olmaması, onu da geçtim irtibat kuracağımız bir mail adreslerinin bile olmaması iletişimi fazlasıyla güçleştiriyor. Zor bela kendi uygulaması üzerinden oluşturduğumuz şikayete ise biz size 2 hafta önce haber verdik diye yanıt geldi. Ama çağrı merkezini iki kere aramama rağmen ikisinde de paramızı geri iade edeceklerini söylemişlerdi. Biz buna dayanarak rezervasyonumuzu iptal ettik. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.