Wizz Air Uçuş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor


Wizzair'den Romanya Bükreş'e aldığımız uçuş iptal oldu. Wizzair'in çağrı merkezini aradığımda yeni bir uçuş seçebileceğimi ya da tüm rezervasyonu iptal edip paramızı geri yatırabileceklerini söylediler. Verilen tarih seçenekleri bize uymadığı için rezervasyonun tamamını iptal etmek zorunda kaldık. Üzerinden 4 ay geçmesine paramızın geri iadesini yapmadılar. Paramızın bir an önce geri verilmesini talep ediyoruz. Türkiye'de bir çağrı merkezleri olmaması, onu da geçtim irtibat kuracağımız bir mail adreslerinin bile olmaması iletişimi fazlasıyla güçleştiriyor. Zor bela kendi uygulaması üzerinden oluşturduğumuz şikayete ise biz size 2 hafta önce haber verdik diye yanıt geldi. Ama çağrı merkezini iki kere aramama rağmen ikisinde de paramızı geri iade edeceklerini söylemişlerdi. Biz buna dayanarak rezervasyonumuzu iptal ettik. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.


Uçuş iptalinin bildirilmemesi... 12Temmuz tarihi Çin Bükreş Otopeni 'den Antalya'ya 2ay öncesinden Wizzair'den dönüş uçuşu almıştık. Ancak uçuş iptal edilmiş ve bize email ya da SMS ile bildirilmemiştir. Bu yüzden son anda, başka bir şirketten, o tarihte artık artmış bilet fiyatlarıyla bilet alarak ...

Wizzair tarafından aldığım 19-22 Nisan tarihleri arasındaki Viyana uçuşunun iptal edildiği bildirilerek beni Budapeşte havaalanına yönlendirildi. Tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra, yaklaşık bir saat sonra uçuşum otomatik olarak 15 Nisan tarihine alındı. Şu an biletin iptali veya tarih değişikliğ...

28 Haziran tarihine Wizzair uygulaması üzerinden 3 kişilik İstanbul-Budapeşte bileti aldım. Uygulamada şu anda uçuş bilgilerime ulaşamıyorum. İnternet sayfası üzerinden iptal edilen uçuşlar kısmında uçuş kodu görünüyor ama tıklayınca hata veriyor. İptal edildiyse de para iadesi yapılmadı. Mail attım...

Şirket tamamen telefondan engelledi. Benim 2 gün sonra uçağım var ve ne yapacağımı bilmiyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yanlış anlaşılma oldu. Ben yanlışlıkla bilet adımı yanlış yazmışım ve bileti iptal etmek istedim. Yeni bilet aldıktan sonra çocuklarımla gidecektim ve PNR kodumuz farklı,...
Yorumlar