Wizz Air Online Satın Alınan Ek Bagaj Ücreti Kapıda Tekrar Alındı!

3 Ocak 2026’ta Londra Luton Havalimanı’ndan yaptığım Wizz Air uçuşumda bagaj ücreti konusunda büyük bir mağduriyet yaşadım. İngiltere dönüşü için online olarak 20 kg ekstra bagaj hakkı satın aldım ve bunun için önceden 40 euro ödedim. Havalimanında check-in bankosuna gittiğimde görevli, çantamın küçük olduğunu, istersem bagaja vermeyebileceğimi söyledi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek çantamı bagaja vermedim.

Daha sonra uçağa binerken 8 kg gelen çantam, ebatlara uymadığı gerekçesiyle bu kez kapıda kontrol edildi ve benden ekstra 70 euro daha ücret alındı. Check-in’de bagaja vermemem yönünde yönlendirilip, uçağa binişte aynı çanta için ek ücret talep edilmesi bana göre yolcuya kurulmuş bir yanıltmacadır. Bu durumun tesadüf değil, sistemli bir şekilde yapıldığını ve yolcunun mağduriyetine neden olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu haksız uygulama sonrasında Wizz Air müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ödediğim ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Önceden ekstra bagaj hakkı için 40 euro ödememe rağmen, kapıda aynı bagaj için tekrar 70 euro alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.