to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
16 Aralık 2024 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Wizz Air firmasına ait, tam iade kapsamında Roma-Arnavutluk gidiş dönüş 2 kişilik bilet hizmeti satın aldım. Defalarca çağrı merkezini aradım, Wizz Air'in iade edeceğini söylediler. Wizz Air müşteri hizmetlerini aradığımda, iadeyi hangi web sitesi üzerinden aldıysanız onlara ait olduğunu ilettiler. Defalarca Enuygun firmasına ait aşağıda yazdığım mail adreslerine mail gönderdim. 1 defa 'redmine' mail adresine gönderdim fakat iadem hala gerçekleşmedi. Tüketici Hakları mahkemesine mi gitmem gerekiyor bu firmadan hakkım olan iadeyi almak için? Uçuşlarımı gerçekleştirmedim ve kaç defa iade talep ettim. Cevap vermeyerek zaman aşımına mı uğratmaya çalışıyorlar? Paramı vermemek için mi? En uygun pişmanlıktır, üzerine bir de bilet iadesi parası ödedim ekstra, bu nasıl bir saçmalık aklım almıyor.
İvedilikle geri dönüş yapılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
r******@enuygun.com
b****@enuygun.com
Bu mail adreslerine kim bakıyorsa çalışanlarınızı bir sorgulayın ya da onlara cevap verdirmeyen müdürlerinizi. Kim suçlu bilemem, aranızda sorumluluğu paylaşın ama benim paramı iade edin! Bu kadar terbiyesizlik müşteri memnuniyetsizliği yaratan bir firma dahi görmedim. Kötü bir hizmet anlayışınız var!
Wizz Air şirketinden Roma için iki kişi için bilet aldım. Bilet saati değiştiği ve bize uymadığı için bileti iptal ettim. Bilet ücretini depozito olarak gösterip hesabıma aktaramadım. İstanbul içinde müşteri hizmetleri olmadığını belirtti firma. Mail attım geri dönüş olmadı. Konu ile alakalı tarafım...
Wizzair'den Romanya Bükreş'e aldığımız uçuş iptal oldu. Wizzair'in çağrı merkezini aradığımda yeni bir uçuş seçebileceğimi ya da tüm rezervasyonu iptal edip paramızı geri yatırabileceklerini söylediler. Verilen tarih seçenekleri bize uymadığı için rezervasyonun tamamını iptal etmek zorunda kaldık. Ü...
Wizz Air 29 Haziran saat-22:00 uçuşum 2 saat bekledikten sonra iptal edildi. Herhangi bir yeni uçuş ayarlanmadı. Biletlerimiz değiştirilmedi. Bu yüzden yanlış bir tarihe aynı gün zannedip bilet aldım ve iptal ettiğimde para iadesi yapmıyorlar. Sonra tekrar bilet aldım ve aktarmalı uçuşla 10 saatte g...
01.07.2024 tarihinde Wizz Air (W4 6072 BER-FCO) ile uçuşum vardı. Uçuş önce iptal oldu, sonrasında 2 kere rötar mesajı gönderdikten sonra tekrar iptal oldu. Havalimanında birçok kişi ile beraber mağdur olduk. Gitmeden önce Booking ile ayarladığım 1 haftalık otel ücretini peşin ödemiştim. Uçuş iptal ...
19/11/2024 tarihinde Budapeşte-Larnaka uçuşumuz için 2 kişi biletimizi aldık ve 18 Kasım akşam saatlerinde online check-in işlemi yapıp 2 adet koltuk satın aldım. 19 Kasım'da uçuşumuz için Budapeşte havalimanına gittiğimizde, bana yapmış olduğum online check-in'in gözükmediğini söylediler ve danışma...
Yorumlar