Wizz Air Alınan Check-in Ücreti Hakkında

Merhaba, 12/9/2023 tarihinde Gatwick-London Airport'tan Podgorica uçuşumuz vardı ve yine dönüş tarihimizde 19/9/2023 tarihinde oldu. 12/9/2023 tarihinden önceki 24 saat içerisinde birkaç sefer check-in işlemleri için app üzerinden denedik ve sitenizde her seferinde ekran dondu ve işlemi ilerletemedik. Ve check-in yapamadan Wizz Air kendi masasından yapmak zorunda kaldık. Bu işlem için Gatwick London Havalimanında bizden 87.00 GBP masraf kesildi. Bu paranın tarafımıza iade edilmesini rica ediyoruz. Çünkü bu para haklı olarak alınmış bir para değildir, Wizz Air kendi sitesinden kaynaklanan bir durumdur. Aynı şekilde dönüş için de check-in yapmaya çalıştığımızda aynı şekilde tekrar 7-8 sefer dondu fakat ve ekranın donmasının olduğu videoyu tarafınıza ekte göndereceğim. İlgili iadenin ivedilikle yapılmasını rica ederiz. Her yıl iş sebebiyle çok fazla uçuş yapmamız gerekiyor ve eşimle birlikte bu havayolu şirketiyle uçuş yapabileceğimizi düşünmüştük. Umarım bu sorun çözülür.