Trip.com'da Bilet İptalinde Ücret İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

09.05.2026 tarihinde saat 20.34’te Trip.com üzerinden Wizzair havayolu ile tek yön bir uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden henüz yaklaşık 1 saat sonra, dönüş uçuşu bulamadığım için bileti iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden ücret iadesi yapılmadığını gördüm.

Bilet alırken ücretsiz iptal veya belirli süre içinde iptal hakkımın olmadığına dair açık ve dikkat çekici bir uyarı görmedim. Çok kısa süre önce alınmış bir bilet olmasına rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi seçeneği sunulmaması tüketici olarak beni mağdur etti. Ayrıca Trip.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.

Henüz üzerinden çok kısa süre geçmiş olan bu rezervasyonumun, rezervasyon numarası 1638321277787176 olan biletimin, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilerek ücret iadesinin kartıma/hesabıma yapılmasını talep ediyorum.