to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com üzerinden 7 Kasım gidiş, 9 Kasım dönüş olmak üzere İstanbul Havalimanı – Budapeşte arası Wizz Air ile uçak bileti satın aldım (Booking No: 1653708149009018). Dönüş uçuşumun saati, bana iletilen ilk maile göre 18:25 olarak görünüyordu. Ancak daha sonra tarafıma bildirilen bir değişiklikle dönüş saati 05:15’e çekildi. Bu kadar erken bir saatteki uçuşu kabul etmem mümkün değil. Çünkü otel ve şehir turu rezervasyonlarımı uçak saatime göre ayarlamıştım ve bu değişiklik tüm planlarımı bozdu.
Bu durumun düzeltilmesi için Trip.com ile hem mail hem de site sohbet kısmından iletişime geçtim. Sonrasında telefonla da arandım; ancak bana sadece yeni saati kabul etmem önerildi, başka bir çözüm sunulmadı. 183,60 GBP tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Talebim, 9 Kasım’da öğleden sonra ya da orijinal saatime yakın bir dönüş uçuşu sağlanması ya da bu mümkün değilse biletimin iptal edilmesi ve otel ile tur rezervasyonlarım nedeniyle oluşacak mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Trip.com üzerinden Wizz Air’den İstanbul–Budapeşte gidiş-dönüş bileti aldım. Rezervasyon numaram 1653708586123644. 7 Aralık dönüş uçuşum 18:30’dan sabah 05:15’e çekildi. Bu ciddi bir değişikliktir ve seyahat planımı imkansız hale getirmiştir. Bana sadece dönüş bileti ücretinin iadesi teklif edilmekt...
Wizzair tarafından aldığım 19-22 Nisan tarihleri arasındaki Viyana uçuşunun iptal edildiği bildirilerek beni Budapeşte havaalanına yönlendirildi. Tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra, yaklaşık bir saat sonra uçuşum otomatik olarak 15 Nisan tarihine alındı. Şu an biletin iptali veya tarih değişikliğ...
28 Haziran tarihine Wizzair uygulaması üzerinden 3 kişilik İstanbul-Budapeşte bileti aldım. Uygulamada şu anda uçuş bilgilerime ulaşamıyorum. İnternet sayfası üzerinden iptal edilen uçuşlar kısmında uçuş kodu görünüyor ama tıklayınca hata veriyor. İptal edildiyse de para iadesi yapılmadı. Mail attım...
Wizzair'den Romanya Bükreş'e aldığımız uçuş iptal oldu. Wizzair'in çağrı merkezini aradığımda yeni bir uçuş seçebileceğimi ya da tüm rezervasyonu iptal edip paramızı geri yatırabileceklerini söylediler. Verilen tarih seçenekleri bize uymadığı için rezervasyonun tamamını iptal etmek zorunda kaldık. Ü...
13.000 TL ödeyerek satın aldığım Wizz Air’in İstanbul-Budapeşte (gidiş: w62430, dönüş: w62437) uçuşlarımı aynı saat içerisinde iptal etmek istedim. Mobil uygulamalarına girdiğimde, 211 euro'ya aldığım biletin iptal fiyatının 260 euro olduğunu gördüm ve bana hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Kar...
Yorumlar