to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ücret Geri Ödenmemesi Ve Şirketin İletişimsizliği
Wisswearr adlı Instagram markasından 15 Ağustos 2026 tarihinde dik yaka trençkot siparişi verdim. Ürün 1.300 TL ödeyerek satın aldığım, DHL ecommerce ile gönderilen ve 13897 numaralı siparişte yer alan “Dik Yaka Trenç” ürünüydü. Siparişim 22 Ağustos’ta elime ulaştı ancak üründe ciddi dikiş hataları vardı ve kol kısmında düğmelerden biri eksikti.
Bu sebeple ürünü iade etmek için, firma tarafından paylaşılan DHL iade talimatlarına uyarak 27 Ağustos’ta tekrar kargoya verdim. Firma, ürün kendilerine ulaştıktan sonra 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söyledi. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir iade yapıldı ne de firmadan tek bir dönüş alabildim.
Şu anda Instagram hesaplarını kapatmış durumdalar, WhatsApp hattından da mesajlara kesinlikle cevap vermiyorlar. Bu nedenle dolandırıldığımı düşünmeye başladım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 1.300 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, eğer bu yapılmazsa gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
