to read complaints and reviews, or file yours.Wish Car Rental Uçuş Kartı Zorunluluğunun Belirtilmemesi Mağduriyeti
27.04.2024 günü Wish Car Rental üzerinden Clio marka bir araç kiralama için web sitesi üzerinden 4 günlük rezervasyon onayını aldım ve ödemem gerçekleşti. Aracı 1 Mayıs sabahı teslim almak üzere Adnan Menderes Havalimanı'na gittiğimde, uçuş kartımın olup olmadığı soruldu ve yoksa aracın teslim edilemeyeceğini söylediler. Neredeyse tüm kiralama şirketlerinin web sitelerinde, aracı seçerken biniş kartının zorunlu olduğu araçlar belirtilmesine rağmen, onaylı rezervasyon formunda bu zorunlulukla ilgili hiçbir detay yer almamaktadır. Yetkili kişi, web sitesinde kiralama koşulları detayında bu zorunluluğun yer aldığını belirterek aracı teslim etmedi ve ücretin en kısa sürede iade edileceğini belirtti. Bütün planımız ve diğer rezervasyonlarımız bu yüzden altüst oldu. Ücret iadesini 3 Mayıs tarihinde aldım; ancak bu durumdan ötürü yaşadığımız olumsuzlukların maddi boyutu ölçülemez.
Sayın Tarık Güner Uçuş kartı zorunluluğu net bir şekilde kiralama koşullarında belirtilmektedir. Kiralama koşullarını incelemek tamamen inisiyatifinizde olan bir durum olup incelemeden rezervasyon yapmanız halinde bu tarz bir durumla karşılaşabilirsiniz. Kiralama koşullarının içerisinde uçak biletinin zorunlu olduğu kısım daha net olarak görsel sunulmuştur. Saygılarımla
Bu ifadeyi kişiler web üzerinden araç kiralarken, veri girişi esnasında kişilerin görebileceği şekilde belirtirseniz daha efektif olacaktır. Örnek olarak diğer firmaların yaptığı gibi bu ekranda PNR numarasını girmelerini sağlayabilirsiniz. Ya da bu zorunluluğu onaylı rezervasyon formu üzerinde de belirtebilirsiniz. Böylece insanlar bu gerekliliğin daha önce farkına varır ve kiralama ofisinize gidince son dakika öğrenmek durumunda kalmazlar ve mağduriyet yaşanmaz.
