to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kemersiz Araç Ve Depozito İadesinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
7 Kasım 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan Wish Rent A Car firmasından araç kiraladım ve 15 Kasım 2025’te aracı teslim ettim. Aracı teslim aldıktan sonra arka koltuklarda emniyet kemerlerinin bağlantılarının olmadığını fark ettim. Koltuk aralarında ya da alt kısımlarda da hiçbir bağlantı yeri yoktu. Buna rağmen arkada çocukla yolculuk etmek zorunda kaldık ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Aracı kullanırken genel olarak da sanki pert olup sonradan toplanmış bir araç izlenimi veriyordu, aracı adeta alelacele toplayıp teslim etmişler gibiydi. Arka emniyet kemerlerinin olmaması özellikle çok dikkatimi çekti. Durumu fark eder etmez firmayı telefonla arayarak bildirdim, geri dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar.
Araç kiralama sırasında 5.000 TL depozito alındı. Aracı teslim edeli yaklaşık 40 gün olmasına rağmen bu depozito hâlâ tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez telefonla aradım, durumu anlattım, ayrıca e-posta da gönderdim; buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem aracın güvenlik açısından sorunlu olması hem de depozito iadesinin bu kadar geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Depozito tutarımın gecikmeksizin iade edilmesini ve araç güvenliği ile ilgili bu ciddi konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetimle alakalı ilgili kısım tarafından bir dönüş sağlanmadı. Firmayı aradığımda şikayet edildiği için incelemede denilip sürecin uzayacağını söylüyorlar.
Müşteri hizmetleri de çözüm yerine yüzünüze telefonları kapatıyor. Sonra aradığımda da sözleşmede depozito iadesi 120 gün olduğu söyleniyor. Emniyet kemeri konusunda da kontrol edip olsaydınız şeklinde üslubu bozuk cevap veriyorlar.
