Depozito Kesintisinin Nedeni Açıklanmıyor Ve İletişim Yetersiz

Wish Rent A Car’dan 12.10.2025 tarihinde Trabzon’dan araç kiraladım ve aracı 22.10.2025 tarihinde teslim ettim. Aracı teslim aldığım gün kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Yaklaşık 3 ay sonra iade edildiğinde ise hesabıma sadece 4.500 TL yatırıldığını gördüm.

Depozitodan kesilen 500 TL için firmadan hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda genellikle çok geç, 3 gün sonra geri dönüş yapılıyor ve buna rağmen bu eksik iade ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Telefonla aramalara da düzgün cevap verilmemesi nedeniyle süreç iyice can sıkıcı bir hale geldi.

Depozitomdan neden 500 TL kesinti yapıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir kesinti varsa kalan tutarın da derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.