Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

Wish Car firmasından Trabzon’dan 11 Haziran – 15 Haziran tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Aracı kullandığım süre boyunca hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir kazam, hasarım veya cezam olmadı ve aracı tertemiz şekilde kendilerine teslim ettim.

Aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın depozitom hâlâ tarafıma iade edilmedi ve kart hareketlerimde hiçbir iade görünmüyor. Bu süreçte firmaya hem e-posta adresleri üzerinden hem de kendi sayfalarındaki iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Hem depozitomun derhal kredi kartıma iade edilmesini hem de bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.