Araç Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

24–28 Aralık tarihleri için Wish Rent A Car Sabiha Gökçen ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım ve 11.453,20 TL tutarında ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sırasında sistemler ödemeyi reddedip işlemi iptal etti, ancak buna rağmen harcama ekstreme tutarın yansıdığını gördüm.

Firmanın 24 Aralık tarihli mailinde, sanal kartla ödeme yaptığım için güvenlik sebebiyle ödemenin otomatik olarak provizyona düştüğü, ana kredi kartı ile işlem yapmam gerektiği ve bu konuda destek sağlayacakları belirtildi. Buna rağmen hem aracı vermediler hem de herhangi bir hizmet sunmadıkları halde ödememin iadesi yapılmadı.

Wish Rent A Car’ı aradığımda bankayla görüşmem gerektiği söylendi, bankam ise işlemin iptal edilmediğini, ödemenin alınmış göründüğünü ve firmanın iade yapması gerektiğini belirterek tekrar Rent A Car şirketine yönlendirdi. Şu anda ortada kalan ben oldum; hem hizmet alamadım hem de 11.453,20 TL tutarındaki param hesabıma iade edilmedi.

Hiçbir hizmet sunulmayan bu rezervasyon için alınan 11.453,20 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.