Wish Car Rental'dan İade Edilmeyen Depozito Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

27 Ekim tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Wish Car Rental ofisinden 2 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında Denizbank kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi ve bu tutarın kiralama bitiminden sonra aynı karta iade edileceği açıkça söylendi. Aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen depozito halen hesabıma iade edilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradığımda “süre dolmadı” denilerek oyalandım. Daha sonraki aramalarımda ise konuşma sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında da defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım. Numaramı görüp özellikle açmadıklarını düşünüyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur ediyor.

Wish Car Rental’ın hiç vakit kaybetmeden 5.000 TL depozito tutarını çekim yapılan Denizbank kredi kartıma derhal iade etmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyeti açıklığa kavuşturmasını talep ediyorum.