Araç Kiralama Provizyonu 4.000 TL Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Wish Car üzerinden 05.12.2025 - 07.12.2025 tarihlerinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda araç kiralama yaptım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000,00 TL tutarında provizyon çekildi. Araç teslimi sonrasında tarafımda olmayan dönemlerde, aracı benden sonra başkalarına kiralamalarına rağmen iki defa trafik cezası adıma işlendi. Firma bu cezaları ödedi ancak cezalar yine de kiralamam dışındaki dönemlerde üzerime yazıldı.

Asıl sorun ise, tüm bu süreçlere rağmen kartımdan çekilen 4.000,00 TL tutarındaki provizyonun hâlâ iade edilmemiş olmasıdır. Defalarca kez firma ile iletişime geçtim, telefonla her görüştüğümde bana üç kez farklı tarih verdiler ancak belirtilen hiçbir tarihte provizyon iadesi yapılmadı. 22.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda "aradığınız kişiye ulaşılamıyor" dönüşü almaktayım.

Kartımdan çekilen 4.000,00 TL provizyonun gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi durumda hukuki süreç başlatacağımı bildirmek istiyorum.