5.000 TL Provizyon İadesi İçin Uzun Süreli Oyalama

Wish Car Rental firmasından 17.01.2026-21.01.2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden araç kiraladım. Aracı eksiksiz, hasarsız ve sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen, kiralama başlangıcında alınan 5.000 TL tutarındaki provizyon bedelimin iadesi üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İşleme ait rezervasyon/sözleşme numaram 8374391d-7153 olup ödeme kredi kartım üzerinden Enpara Bank aracılığıyla alınmıştır.

Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüğümde “ilk sıradasınız, ödeme yapılacak” şeklinde bilgi verildi fakat her seferinde oyalandım ve aradan geçen uzun zamana rağmen provizyon iadesi gerçekleşmedi. Sonrasında müşteri temsilcisi hatlarını da kapatmaları sebebiyle firmaya ulaşamaz hale geldik.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve bir daha bu firmadan kesinlikle araç kiralamayı düşünmüyorum. Provizyon olarak alınan 5.000 TL tutarının ivedilikle kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.