Wise Üzerinden Yapılan Para Transferi Hesabıma İade Edilmedi

13 Haziran 2025 tarihinde Wise üzerinden Polonya'ya, Ziloti cinsinden para transferi gerçekleştirdim. İşlem sorgu numaram: 819398863. Gönderici hesap sahibi Şebnem D****'dır. 1000 TL tutarındaki bu transfer, aradan makul süre geçmesine rağmen karşı tarafa ulaşmadı ve hesabımıza da iade edilmedi.

İşlem sonrası hem Wise'a hem de aracı kurum olan Fibabanka Birleşik Ödeme Hizmetleri'ne bilgi ve belgelerle başvurdum. Wise, paranın iade edildiğini belirtti ancak bu bilgi doğru değil; hesabımıza herhangi bir iade gerçekleşmedi. Fibabanka ise herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunmadı. Muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Tarafıma ait banka dekontunu da sunabilirim. 1000 TL'nin hesabıma iadesini talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.