Windy Car Findeks Gerekçesiyle Araç Kiralama Rezervasyonunun İptali

Windy Car Rize-Artvin Havalimanı Şubesi üzerinden, 25FB 3C4884C numaralı araç rezervasyonumu 17.10.2026 saat 08:30 ile 19.10.2026 saat 08:30 tarih ve saatleri arasını kapsayacak şekilde yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Rezervasyonumun üzerinden zaman geçtikten sonra, aracı teslim almama 12 saatten az süre kala tarafıma Findeks gerekçesiyle rezervasyonun iptal edilmek istendiği bildirildi.

Findeks notum 1723 olmasına ve Findeks uygulamamda da bu puan açıkça görülmesine rağmen, tarafıma somut ve makul hiçbir gerekçe sunulmadı. Yalnızca Findeks bahanesi öne sürülerek, son dakikada araç kiralama hakkımdan mahrum bırakıldım ve seyahat planım ciddi şekilde aksadı. İptal için beni arayan acente bana +90 (552) 957 61 ** numaralı hattan ulaştı. Sonrasında Google yorumlarına baktığımda ise aynı numara ve aynı şube üzerinden benim gibi pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Araçsız kalmamak için mecburen başka bir firmadan daha yüksek maliyetle araç kiralamak zorunda kaldım. Ayrıca ulaşım için Havaş kullanmak zorunda kaldım. Tüm bu ek giderler sonucunda, diğer araç kiralama ve Havaş masrafı ile birlikte toplam 3.156,40 TL tutarında ilave bir malı zarara uğradım.

Windy Car’dan, rezervasyonumun Findeks gerekçesiyle hangi somut nedene dayanılarak iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, oluşan 3.156,40 TL maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.