500 Miles&Smiles Millerim Hesaba Yansımadı Ve İletişim Cevapsız

Windy Car firmasından 25 Şubat 2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan 25DE1AD1AFF referans numaralı rezervasyonla araç kiraladım. Bu kiralama Miles&Smiles anlaşması kapsamında olduğu için 500 mil kazanacağım söylendi, ancak milim hiçbir şekilde hesabıma aktarılmadı.

Önce tarafıma milin 30 gün içinde yatacağı bilgisi verildi, fakat 30 gün dolmasına rağmen ne mil yattı ne de attığım e‑postalara geri dönüş yapıldı. Hem e‑posta yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, bu kez de “üzerinden çok zaman geçmiş, destek olamıyoruz” denilerek talebim tamamen reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim kurduğumda sorumluluğun üzerinden atılması sebebiyle büyük bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. Hak etmiş olduğum 500 milin Miles&Smiles hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.