Windsor Klimamda Gürültü Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı

Windsor 9000 BTU klimamın dış ünitesinden uzun süredir aşırı derecede ses geliyordu. Yetkili servis tam 3 kez gelerek dış ünitede parça değişimi yaptı ancak ses problemi hiçbir şekilde düzelmedi, aksine şu anda iç üniteden de ses gelmeye başladı. Artık klimamı hiç kullanamıyorum.

Yazın tam ortasında, yaklaşık 10 gündür klimamı kullanamadan bekletiliyorum. Ne servis ne de genel merkez süreci sahiplenmiyor. Genel merkezi defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, tamamen ilgisiz ve başıboş bırakılmış durumdayım.

Ürünle ilgili servis kayıt numaram 8119905707’dir. Klimayı Hepsiburada üzerinden aldığımı hatırlıyorum ve ürünü İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum.

Bu kadar servis gelmesine rağmen sorun çözülemediği için Windsor/Vestel markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Klimamın dış ünitesinin ve gerekirse iç ünitenin de sorunsuz yeni ürün ile değiştirilmesini ya da para iadesi dahil olacak şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.