Sipariş Edilen Çamaşır Makinesi Adrese Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

05.11.2025 tarihinde vs Outlet
üzerinden, Trendyol aracılığıyla yaklaşık 10.800 TL ödeyerek Windsor marka çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No:
10654239489). Şırnak il
merkezinde yaşamama rağmen ürünüm adresime teslim edilmedi.
Ürün, ilçe bayisine gönderilmiş ve bayi beni arayarak gelip almamı, kendi yetki alanları dışında olduğu için teslimat yapamayacaklarını belirtti.
Vestel ve Trendyol müşteri
hizmetlerini aradığımda ise ya siparişi iptal etmem gerektiği, ya da yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak iptal durumunda yaklaşık 2.000 TL zararım olacağı ve ciddi bir zaman kaybı yaşayacağım belirtildi. Șu ana kadar yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünüm hâlâ adresime teslim edilmedi.
Şu an arabam olmadığı için gidip
ürünü alamadım, ancak yarın kendi imkanlarımla 50 km yol gidip ürünümü almak zorunda kalacağım.
Ben sadece hakkım olan çamaşır
makinesinin adresime teslim
edilmesini istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.