Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Ücretli Onarım Talebi Mağduriyeti

Windsor marka çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Son bir yıldır makinenin özellikle ön tarafında belirgin bir şekilde paslanma oluştu ve zamanla bu paslanma yayılmaya başladı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişe verici hale geldi.

Konuyla ilgili olarak Windsor yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun giderilmesi için benden ücret talep edildi. Dört yıl içinde bu seviyede bir paslanma yaşanmasını normal bulmuyorum ve bu nedenle ücret talep edilmesini de hakkaniyetli görmüyorum.

Windsor’dan, çamaşır makinemdeki paslanma sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli görülürse ön panelin veya ilgili parçaların ücretsiz onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim.