Siyah Pantolon Üzerindeki Delik İçin Değişim Veya İade Talebi

Shopier üzerinden wild cherry isimli mağazadan siyah, salaş bir pantolon satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştığında pantolonun üzerinde delik olduğunu gördüm. Hemen satıcıyla iletişime geçtim, ürünü değiştirebileceklerini ve bana bir değişim kodu vereceklerini belirttiler.

Bu görüşmeden sonra defalarca kez hem değişim talebimi hem de kodu talep etmeme rağmen mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bugün 14 Ağustos ve hala ne değişim ne de iade yönünde somut bir işlem yapılmadı. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmaması için 466898383 numaralı siparişime ait üründe ya derhal değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte iletişimsiz bırakılmamamı ve talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.