Wildcherry Beyaz Yarasa Kol Body Ürününün Ayıplı Gönderimi Ve İade Talebi

3 Nisan tarihinde Shopier üzerinden wildcherry markasından beyaz yarasa kol body ürününü l beden olarak sipariş verdim. Ürün bedeli olarak 650 TL, kargo ücreti olarak ise 180 TL olmak üzere toplam 820 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 383071855’tir. Ürün 7 Nisan tarihinde tarafıma ulaştı. Paketi açar açmaz ürünün üzerinde lekeler ve ruj izi olduğunu, ürünün daha önce giyilmiş hissi veren deformasyonlar içerdiğini fark ettim.

Ayrıca ürünün kalitesi, sitede ilan edilen görsel ve açıklamalara kıyasla oldukça düşük, ince ve özensiz üretimdir. Ürün, vaat edilen niteliklerin çok altında olup adeta kullanılmış veya defolu bir ürün izlenimi vermektedir. Bu durumu fark ettiğim anda satıcı firma ile iletişime geçtim ancak geç dönüşler aldım ve tarafıma karşı üslup olarak uygun olmayan, çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarla karşılaştım. İade talebim dikkate alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bunun üzerine hem Shopier üzerinden şikayet oluşturdum hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Tüm bu girişimlerime rağmen satıcı tarafından herhangi bir çözüm sağlanmamış ve geri dönüş yapılmamıştır. Satıcı firmanın ayıplı ve kusurlu ürün göndererek sorumluluktan kaçması ve süreci görmezden gelmesi kabul edilemez bir durumdur. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.