Instagram Fenomeni Butiğinden Aldığım Şalvar Kalitesiz Ve İade Yok
E**** C** Y**** isimli Instagram fenomeninin kendi açtığı Whild cherry isimli Shopier butiğinden 1 Ağustos’ta kardeşime hediye almak için siyah şalvar pantolon satın aldım. Ürün için 1200 TL, ayrıca 180 TL kargo ücreti ödeyerek toplamda 1380 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimizde kardeşime olmadığını ve ürünün Instagram’da paylaşılan fotoğraflardaki gibi durmadığını gördük. Kumaş kalitesi de son derece kötüydü.
Ürünü iade etmek için sayfada verilen WhatsApp iletişim hattından kendilerine ulaştım ancak mesaj attığım numara bu iletişimin onlara ait olmadığını belirterek geri dönüş yaptı. Ardından 4 Ağustos Salı günü Instagram üzerinden şahsi hesabına direkt mesaj yoluyla ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ne iade ne de değişim için muhatap bulamıyorum, hiçbir iletişim kanalı cevap vermiyor.
Ürünü iade edip ödediğim 1380 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.