to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
16 Ağustos civarında Wild Cherry adlı Instagram butiğinden 2 şort ve 1 pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 478073564. Ürünlerim Hatay/Reyhanlı adresine teslim edildi. Ancak, paketim açıldığında sadece 1 şort ve 1 pantolonun gönderildiğini fark ettim. Eksik olan şort için toplamda 500 TL ödeme yaptım.
Kargoyu teslim alır almaz butik ile iletişime geçtim. Eksik şortu göndereceklerini söylediler fakat sonrasında ne zaman yazsam ya hiç yanıt vermediler ya da sadece “iletişime geçeceğiz” diyerek oyaladılar. İade süreciyle ilgili de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgisiz davrandılar. Hakkımı helal etmeyeceğimi belirttiğimde ise üslup değiştirip çirkinleştiler.
Eksik gönderilen şort için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ne acıdır ki bir şikayet ile işler hallolunuyormuş :). Ok güzel bir markasınız, ürünleriniz güzel ve büyük bedenlere çok hitap ediyor. Ancak maalesef ki müşteri mağduriyetinizde o kadar uğraşmaya yeltenmiyorsunuz ki bunu görmek üzücü. Çevremdekilere de aynı bu şekilde ileteceğim seçim onlara kalmış :)
