Kusurlu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Para İadesi Talebim

@semihkurtulmusmodaa adlı Instagram hesabından toplam 6 parça ürün (triko, sweet, kot ceket) siparişi verdim. Ürünler 08/10/2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünlerin çoğu kusurlu ve bedenleri uymuyordu. Bunun üzerine 5 parçayı 09/10/2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 718740331798) ile geri gönderdim.

Şimdiye kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, telefon açılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda ise önce ürünlerin henüz gelmediği söylendi, kargo teslim edildiğini belirttiğimde ise “sıra size gelince ararız” şeklinde geçiştirildim. 8 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve mağdur ediliyorum.

Ürünler için toplamda 6.500 TL ödeme yaptım, ayrıca değişim için de 90 TL kargo ücreti ödedim. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle para iadesi talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez, gereğinin yapılmasını istiyorum.