to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Watch Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
11 Ekim 2024 tarihinde Wiky Watch akıllı çocuk saati markasından 5 Plus pembe akıllı çocuk saati aldım.
Saat aramaları yapıyor lakin sim kart üzerinden internete bağlamıyordu
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim servise göndermemi söylediler. Servis aşamasında hiçbir iletişim kurmadan sıkıntı yok deyip geri gönderdiler.
Geldiğinde aynı sorun devam ediyordu. Tekrar iletişime geçtim servis aşamasında yapmaları gereken kontrolleri telefon üzerinden tarafıma yaptırdılar. Çözüm olmayınca değişim yapalım dediler. 30 Ekim 2024 tarihinde değişim amacıyla teknik servise gönderdim. 2 hafta kimse aramayınca akıbetini sordum ellerinde saat olmadığını en kısa sürede göndereceklerini beyan ettiler. Geçen hafta aradığımda iade talebimin olduğunu ücretinin tarafıma iadesini istedim. Dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yapmayınca bugün aradım sim kart takıp kullandığım için iade alamayacaklarını beyan ettiler. Teknolojik bir ürün sim kart denenmeden nasıl çalıştığını anlaşılacak bilemiyorum. 40 gün olmuş serviste özür dilemeleri gerekiyorken mazeret uyduruyorlar. Ben bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim. Herkese iyi Günler
Değerli Müşterimiz; En kısa sürede şikayetiniz hakkında sizinle irtibata geçeceğiz. Wiky Watch Müşteri Hizmetleri.
Bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Sonuçlarından bilgi vereceğim. Bakalım orada da böyle başlarından savabilecekler mi göreceğiz.
