Ana Sayfa
Wiky Watch
4
Wiky Watch Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:30928215

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Wiky Watch Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Emre

Wiky Watch

09 Aralık 2024 15:09

4.657

11 Ekim 2024 tarihinde Wiky Watch akıllı çocuk saati markasından 5 Plus pembe akıllı çocuk saati aldım.
Saat aramaları yapıyor lakin sim kart üzerinden internete bağlamıyordu
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim servise göndermemi söylediler. Servis aşamasında hiçbir iletişim kurmadan sıkıntı yok deyip geri gönderdiler.
Geldiğinde aynı sorun devam ediyordu. Tekrar iletişime geçtim servis aşamasında yapmaları gereken kontrolleri telefon üzerinden tarafıma yaptırdılar. Çözüm olmayınca değişim yapalım dediler. 30 Ekim 2024 tarihinde değişim amacıyla teknik servise gönderdim. 2 hafta kimse aramayınca akıbetini sordum ellerinde saat olmadığını en kısa sürede göndereceklerini beyan ettiler. Geçen hafta aradığımda iade talebimin olduğunu ücretinin tarafıma iadesini istedim. Dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yapmayınca bugün aradım sim kart takıp kullandığım için iade alamayacaklarını beyan ettiler. Teknolojik bir ürün sim kart denenmeden nasıl çalıştığını anlaşılacak bilemiyorum. 40 gün olmuş serviste özür dilemeleri gerekiyorken mazeret uyduruyorlar. Ben bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim. Herkese iyi Günler

Wiky Watch

09 Aralık 2024 15:32 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; En kısa sürede şikayetiniz hakkında sizinle irtibata geçeceğiz. Wiky Watch Müşteri Hizmetleri.

Emre

14 Aralık 2024 01:05

Bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Sonuçlarından bilgi vereceğim. Bakalım orada da böyle başlarından savabilecekler mi göreceğiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Wiky 5 Plus Çocuk Saati İade Sorunu ve Teknik Servis Desteği Eksikliği

Emre

Wiky Watch

07 Ekim 2024 10:53

3.432

24.09.2024 Tarihinde wiky 5 Plus Akıllı çocuk saati aldım. Saatin şarjı 1 gün bile gitmediği, konum net olarak belli göstermediği ve uygulama donduğu için teknik servisi aradım ve dönüş yapacağız. Yeni cihaz olduğu için hakim değiliz dediler. Dönüş yapmadılar ve bende iade ettim 14 gün içinde iade h...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Wiky Watch İle 6 Ay Süren İade Mücadelesi

Mehmet

Wiky Watch

25 Ocak 15:36

1.871

15.07.2024 tarihinde Wiky Watch 4G model akıllı çocuk saati satın aldım. Saatin elime ulaşmasının ardından 2 günlük kullanım sonrası şarj almamaya ve hiçbir şekilde açılmadığını tespit ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz neticesinde 24.07.2024 tarihinde firmaya ürünü teknik servis için geri yol...

2 Destek

2 Yorum

Wiky Watch 4 Plus Açılmama Sorunu, 4 Kez Servis 5 Ay İçerisinde

Murat

Wiky Watch

06 Ekim 2023 10:54

1.126

Wiky Watch 4 Plus saatini aldım 2023 mayıs ayında, saat bir ay sonra kapandı ve açılmadı, servise yolladım yapıp geri yolladılar. Sonrasında aynı sorun 3 kez daha oldu. Aynı şekilde şarjı bitti kapandı ve açılmadı, 05.10.2023 tarihinde yine geldi. Saat ve 1 gün sonra yine kapandı, müşteri hizmetleri...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Ve İletişim Fiyaskosu: Çocuk Saati Mağduriyeti

Nur

Wiky Watch

12 Nisan 12:49

2.132

01.11.2024 tarihinde IMF elektronik yani Wiky Watch dan 4S çocuk akıllı saati satın aldık. Ocak ayında saat kızımın kolunda oyun oynarken bir anda ekranı karardı. Saati hemen teknik servise yolladık (A4 kağıda nasıl olduğunu, telefon ve adresimizle birlikte) Firma tarafında saati bir yere çarptığımı...

Teknik Servis Ve İletişim Fiyaskosu: Çocuk Saati Mağduriyeti

2 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Wiky Watch 5 Plus İle Sürekli Bağlantı Sorunları

Ayşe

Wiky Watch

04 Aralık 2024 16:55

2.134

Wiky Watch 5 Plus 2 saat aldım ve ciddi sorunlar yaşıyorum. Saatler sürekli problemli; cihazlar kendi kendine çevrimdışı oluyor, kapanıp açılıyor. İki ayrı hat takmama rağmen internet problemi yaşıyorum. Kızım okuldayken saat çevrimdışı kalıyor. Hiçbir fonksiyonu düzgün çalışmıyor. İki kere servise ...