Açılmayan Wiky Watch 5S İçin Tekrarlanan Servis Ve Değişim Talebi

Wiky Watch firmasından yaklaşık bir ay önce 5S model bir çocuk saati satın aldım, ücretini de nakit olarak tek seferde ödedim. Saat elime ulaştığında ürün hiç açılmıyor, açıldığında da hemen kendiliğinden kapanıyordu.

Bu nedenle ürünü kargo ile servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise sorun hiçbir şekilde giderilmemişti, saat yine açılmıyor ve açıldığında hemen kapanmaya devam ediyordu. Bunun üzerine ürünü ikinci kez servise gönderdim ve servis kayıt numarası olarak 2300889766755 verildi.

İkinci gönderimden sonra ben aramak zorunda kaldım, ilgilendiklerini söylediler ancak ne onarım yapıldı ne de değişim sağlandı, hâlâ somut bir gelişme yok. Değişim talep etmeme rağmen muhatap bulamıyor olmam ve bu ilgisizlik beni çok mağdur etti.

Arızalı olan Wiky Watch 5S saatimin yenisiyle değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.