to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 8296675190 teslimat numarasıyla satın aldığım Wiky Watch 4G model akıllı saat, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arızalanmaya başladı. Anakart arızası, uygulamaya girememe ve yan tuşun flaş açıp takılı kalması gibi sorunlar nedeniyle ürünü İstanbul’daki yetkili teknik servise toplam 3 kez göndermek zorunda kaldım. Saat, garanti kapsamında olmasına ve faturasını ibraz etmeme rağmen, teknik servis her seferinde kullanıcı hatası gerekçesiyle sorumluluğu kabul etmedi ve tarafıma 2.800 TL onarım ücreti çıkardı. Ayrıca cihazı geri göndermek için 100 TL kargo ücreti talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü yaklaşık 1,5 sene önce 2.000 TL’ye aldım ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen sürekli olarak aynı sorunları yaşadım, hiçbir şekilde destek alamadım.
Ayrıca benzer şikayetleri birçok kişiden duydum ve herkese aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmıyor. Ürünün arkasında durulmuyor.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Wiky Watch 4G model akıllı saati 7 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, 8296675190 teslimat numarasıyla satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına ve faturasını ibraz etmeme rağmen, yaşadığım ana kart arızası nedeniyle teknik servis benden ücret talep ediyor. Saat neredeyse sürekli olarak ser...
15.07.2024 tarihinde Wiky Watch 4G model akıllı çocuk saati satın aldım. Saatin elime ulaşmasının ardından 2 günlük kullanım sonrası şarj almamaya ve hiçbir şekilde açılmadığını tespit ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşmemiz neticesinde 24.07.2024 tarihinde firmaya ürünü teknik servis için geri yol...
Wiky Watch 4G marka saati Trendyol üzerinden kızım için aldım. Aldıktan 5 ay kadar sonra arızaları başladı. Servise ortalama 6 veya 7 aylık süreç içerisinde aynı arızadan (şarj olmama) 3 defa yolladım. Her defasında onarımı yapıp geri yolladılar. Son yolladığımda ise ısrarla değişimini istememe rağm...
Wiky Watch markası altında satın aldığımız akıllı saat, aldığımız günden bu yana sürekli arızalanıyor. Ürün garantili olmasına rağmen, bir seferinde tamir için 2200 TL gibi bir ücret talep edildi. Bu platformda şikayetimi dile getirdikten sonra, söz konusu ücretten vazgeçildi. Ancak saat yaklaşık be...
Yorumlar