to read complaints and reviews, or file yours.Widex Moment Uygulaması Giriş Sorunu Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Widex Moment 220 işitme cihazımı İzmir Bornova’daki bayiden aldım ve yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 26 Ekim 2026 günü saat 16.00 civarında telefonumdaki Widex Moment uygulaması aniden çalışmaz hale geldi. O andan itibaren uygulama her açmaya çalıştığımda “Unable to proceed / TRY again in a moment or return later” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
İPhone kullanıyorum ve sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için tüm temel işlemleri denedik. Uygulamayı silip yeniden yükledik, telefonu yeniden başlattık, bağlantıları kontrol ettik, arıza giderici olabilecek her türlü baştan kurma adımını uyguladık fakat sorun düzelmedi. Sağlıkla ilgili, insanların yaşam kalitesini doğrudan etkileyen böyle bir ürüne ait uygulamanın bu şekilde çalışmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Widex Moment uygulamasındaki bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve iPhone cihazımla sorunsuz bir şekilde yeniden kullanabilmem için gerekli güncelleme veya teknik desteğin sağlanmasını istiyorum. Kullanıcıların işitme cihazlarından tam verim alabilmesi için bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Emel Hanım, Konuyla ilgili uzman odyoloğumuz, şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlamıştır. Umarız görüşmemiz sorularınıza yanıt olmuştur. Konuyla ilgili ilave bir sorunuz veya desteğe ihtiyaç duyduğunuz herhangi bir husus olması halinde bizimle dilediğiniz zaman yeniden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Size iletilen ankete katılarak geribildirim süreçlerine katkıda bulunabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ediyorum geri dönüş aldım. Şimdi düzeltme için beklemedeyiz.
