to read complaints and reviews, or file yours.Widex Cihazında Filtre Sorunu Ve Yetersiz Onarım
Widex marka cihazım filtre yerinden çıkıyor. Cihazın içindeki boru parçası kötü yapıldığı için, sıkıntı çıkıyor. Cihaz ötmeye başlıyor kullanamıyorsun. Bu üçüncü servise gönderişim olacak. Yenilikçi sağlamlık onarımı yok. İnterton marka kullandım ama onda bu problemi yaşamadım. Filtre olmadan da kullanabildim.
Gelişme
İyi günler, kolay gelsin. Benim her iki kulağımda cihaz bulunmaktadır. Sürekli cihazın filtre yerindeki metal kısım değiştirme esnasında çıkıyor. Birkaç defa gönderdim. Japon yapıştırıcısı ile yapılıp geliyor, fakat tekrar aynı sorun çıkıyor. Geçmişte attığım fotoğraflarda aynısı oldu. Cihaz aldığım bayi kargoyu gönderdi. Referans no: 281947
Merhaba Muzaffer Bey, Cihazların üretim şekli olarak her marka aynı üretim yapısına sahip değildir. Widex marka kulak içi modeliniz filtresiz kullanılmamaktadır. Cihazın filtresi ve filtre demiri yapıştırıcı ile yapıştırılır. Fakat kulak içindeki sıvıya ve sıcaklığa bağlı olarak gevşeyebilir ve düşebilir. Dilerseniz satın aldığınız bayi aracılığıyla tarafımıza gönderim sağlarsanız gerekli kontrolleri ve işlemleri yapıldıktan sonra tarafınıza iletebiliriz. Eğer tarafımıza gönderim yapılacaksa, 'Aysun Hanım dikkatine. Filtre kontrol edilecek.' notu ile gönderilmesini rica ederim. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
Dün bayiye vermiştim. Kargoya verilmiştir. Mesajı yeni gördüm
Sorun dediğiniz gibi filtre demirinin boyu çok kısa yapışma oranı zayıf kalıyor. Plastik filtre değişimi esnasında demiri de çıkıyor sonra içindeki boru geri kaçıyor cihaz sorun yaratıyor. Benim herkes için o filtre demiri için çözüm sadece
Merhaba, Cihazın üretimi sabittir. Fakat geri bildirimlerinizi üretim departmanına iletiyor olacağız. Verdiğiniz geri bildirimler bizim için oldukça önemlidir. Cihazın kargo ile tarafımıza iletildikten sonra işleme alınır ve kargo çıkışı yapıldığında bilgisini paylaşacağım. Fakat teslim ettiğiniz bayiden cihazın gönderim ref numarasını iletmenizi rica ederim. Bu şekilde takibi kolay olacaktır. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
Merhaba, Cihaza ait herhangi bir ref numarası iletilmediği için teknik servis süreçlerinin kontrolünü sağlayamıyoruz. Konuyla ilgili geri bildirimlerinizi rica ederiz. Aysun
Referansı 269228. Benim cihaz yapılmış kargoya verilmiş. İki gün içerisinde bana gelir
Merhaba, 09.12.2024 tarihinde kargoya iletilmiş olarak görünmektedir. Cihazı teslim aldıktan sonra, size yönlendirilen anketi yanıtlayarak geri bildirim/iyileştirme süreçlerine katkıda bulunabilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
İyi günler Aysun hanım kolay gelsin. Benim iki cihazımda bu çıkan filtreden dolayı tamire göndermiştim. Bir ay oldu geleli tekrar aynı şekilde filtre değişim yaparken metal kısmı çıktı. Japon yapıştırıcısı ile yapıştırılmış. Widex filtresini çıkarma takma aparatını kullanıyorum. Aynı sorunla karşılaşıyorum. Çözüm gerekiyor metalin çıkmaması için. Cihazımı şu an göndermiş değilim.
Merhaba, Filtre demiri vücut ısısına bağı olarak yapışkanlığı azalıp çıkabilir. Bu sebeple filtre demirinin yapıştırılması için cihazı satın aldığınız bayi aracılığıyla tarafımıza gönderilmesini rica ederiz. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve İdari İşler Departmanından Aysun
Kolay gelsin. Filtre değişim sırasında demiri çıktı. Bu demirin hoparlör ile bağlantısı var mı demiri çıktıktan sonra hoparlör ses kalitesi değişti. Düşme ve darbe olmadığı halde. Cihaz içi 3 boyutlu görseli atabilirmisiniz
Merhaba, Filtre demiri ile filtrenin ucunda içeriye herhangi bir kir, sıvı vb maddenin girmemesine yarayan malzeme bulunmaktadır. Filtre demiri çıktıktan sonra bu malzeme hoparlör hortumu içine düşmüş olabilir. Veya filtre demiri çıktığı için kir girmiş olabilir. Bu sebeple cihazın hoparlörü bozulabilir ya da ses kalitesi düşebilir. Bilgilerinize. Aysun.
Merhaba, Cihazları direkt olarak bayi aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Şikayetvar üzerinden oluşturulan talepler işlem sırasına alındığı için dönüş süresi bayi üzerinden gelen taleplere göre değişkenlik gösterebilir. Cihazın filtre demiri teknik serviste japon yapıştırıcı ile yapıştırılmaz. Cihaz için kullanılan özel yapıştırıcılar ile işleme alınır. Kulağın sıcaklığı ve neme bağlı olarak belli süre sonra yenilenmesi gerekebilir. Göndermiş olduğunuz cihazınız teknik serviste işleme alınıp kargo çıkışı sağlandıktan sonra teslim almanız için sizinle iletişime geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Widex Tıbbi ve Teknik Cihazlar A.Ş.
Bayi ile gönderim yapıldı. Cihaz sahibi benim Muzaffer turhan. Referans numarayı bayiden istedim Referans no: 281947
Bende bu filtreden dolayı sürekli bu problem yaşanıyor farklı çözüm yolu bulunmasını kalıcı sağlıklı sağlam olmasını istiyorum. Benim her iki kulakta da olduğu için sıkıntı yaşıyorum. Herkesin başında vardır bu sıkıntı filtre sorunu
Merhaba, Cihazınız teknik serviste işleme alındı. Filtre demiri yerine takıldı. Genel bakım ise müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı. Bugün kargo çıkışı yapılacaktır. Teslim almanız için izinle iletişime geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Cihazım bayi tarafından size gönderildi 307332 kod. Benim her iki kulaktada cihaz var. Cihaz modeli Widex Evoke e xp 220. Sorunum filtre tıkandığı zaman değişim yaparken filtre altındaki metal tutucu borusuda çıkıyor. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Her iki cihazda aynı problem oluyor. Bayi tarafından birkaç defa gönderildi. Bu sıkıntıyı gidermek için geliştiremiyor musunuz? Sadece Japon yapıştırıcı ile yapıştırıp geri gönderiliyor sağlamlık istiyoruz argenizde bu cihazlar az para değil çöpe atılacak asgari ücretle çalışan bireyim zorlanıyoruz yenisini almaya sağlamlık istiyoruz!
Merhaba, Kulak içi cihazlarda, cihazın içine herhangi bir kir, sıvı vb maddenin girmemesine yarayan malzeme bulunmaktadır. Bu tür maddeler filtre demiri sayesinde cihazdan içeriye girmez. Filtre demiri, vücut ısısına bağı olarak yapışkanlığı azalıp çıkabilir. Bu sebeple cihazların yaklaşık 6 ayda bir genel bakıma gönderilmesi gerekmektedir. Kontrol sağladığımda en son Mart 2025 tarihinde bu konuyla ilgili işlem yapıldığı görülmektedir. Cihazın verimli kullanımı için genel bakım ve kontrollerinin yapılması gerekmektedir. Şu an için bu konuyla ilgili sorun yaşıyorsanız, yetkili bayiler aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Cihazı ben birkaç defa gönderdim filtreden dolayı Bayim tarafından size ulaştı. Şu an cihazım sizin elinize ulaştı. Kargo kodu 307332
Widex Evoke kulak içi işitme cihazımda kullandığım filtre metal tutucu, her filtre değişiminde yerinden çıkıyor. Bu sorun cihazı ilk aldığımda yoktu, sonradan ortaya çıktı. Ürünü Konya Ereğli Duy Sis bayisinden almıştım. Sorun yaşanınca bayi tarafından servise gönderildi ancak bir süre sonra aynı problem tekrar etmeye başladı. Şu anda garanti süresi de dolmuş durumda. Her filtre değişiminde bu sorunla karşılaşmak hem kullanım kolaylığını hem de cihazın işlevselliğini olumsuz etkiliyor. Markadan beklentim, filtre metal tutucusunun daha sağlam ve dayanıklı bir şekilde üretilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.
Merhaba, Cihazınız 07.11.2025 tarihinde teknik serviste işleme alınmış olup kulak akıntısı sebebiyle hoparlör tıkanıklığı tespit edildi. Garanti dahilinde hoparlör değiştirildi, genel bakım yapıldı ve kargo çıkışı sağlandı. Cihaza ait detaylar için yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Cihazı teslim almanız adına sizinle iletişime geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
