Almanya Ve Fransa Gönderilerimde Teslimat Gecikmesi Ve Tazminat Talebi

Widect üzerinden shipentegra aracılığıyla Almanya ve Fransa’ya iki adet gönderi yaptım. Almanya gönderimin takip numarası 00340433928860010100, Fransa gönderimin takip numarası ise CH980065719DE. Bu gönderilerden Almanya olan uzun süredir hareketsiz görünmekte, Fransa gönderim ise “taşımada” görünmesine rağmen makul süreyi aşacak şekilde teslim edilmedi.

Shipentegra ile iletişime geçtiğimde yaşanan sorunun Widect kaynaklı olduğu söylendi. Ancak gönderilerimin neden bu kadar uzun süre teslim edilmediğine dair tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Widect’ten, her iki gönderim için de gecikmenin sebebini detaylı bir şekilde açıklamasını, kargoların acilen alıcılara ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet için tazminat/ücret iadesi konusunda sorumluluk alınmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.