White Stone Mağazasında Beden Ölçüsü Hatası, Terzinin Yanlış İşlemi Ve Saygısız Personel

1 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan White Stone mağazasından bir takım elbise satın aldım. Satış esnasında yanlış beden ölçüsü verildi ve ardından mağazanın yönlendirdiği terzi pantolonu iki kez yanlış şekilde daraltarak ürünü kullanılamaz hale getirdi.

Bu durumu mağaza sorumlusuna anlattığımda son derece saygısız, azarlar bir tavırla karşılaştım. Tepkimi gösterdikten sonra ilgili personelin tavrı bana karşı yumuşasa da yaşadığım saygısızlık ve sorun karşısında çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle konuyu uzatmayarak kapatmak zorunda kaldım. Pantolonu kendi terzime götürüp düzeltmek durumunda kaldım ve bu işlem için 300 TL ekstra ödeme yaptım.

Yaşadığım bu süreç hem maddi hem manevi anlamda beni mağdur etti. Ürün satışı sırasında yapılan ölçü hatası, terzinin iki kez yanlış işlem yapması ve mağaza sorumlusunun ilk andaki saygısız tavrı nedeniyle White Stone Malatya Park AVM şubesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmamasını ve ödediğim terzi ücretinin karşılanmasını talep ediyorum.