Yaş Tanımlama Hatası Nedeniyle Kalıcı WhatsApp Hesap Engeli Kaldırılmalı

Merhaba, +90501xxxxxxx numaralı WhatsApp hesabının sahibiyim. Ben bir ebeveynim ve çocuğum için ebeveyn denetimli hesap kurulumu yapmaya çalışırken sistem yaşımı yanlış algıladı. Hesap oluşturma sırasında neredeyse 40 yaşında bir yetişkin olmama rağmen 13 yaşından küçük olduğumu varsayarak numaramı kalıcı olarak engelledi.

Bu numara tamamen bana aittir ve çocuk güvenliği kurallarınızı ihlal edecek hiçbir işlem yapmadım. Ev içi iletişim, çocuğumun okul ve ödev paylaşımları, aile içi haberleşme gibi konularda bu hattı aktif olarak kullanıyordum. Hesabım engellendiği için hem çocuğumun okul iletişimi hem de aile içi haberleşmem ciddi şekilde aksadı.

Engellemeden sonra defalarca destek üzerinden gözden geçirme talebinde bulundum ancak her seferinde yalnızca yapay zeka tarafından gönderilmiş otomatik cevaplar aldım. Uygulama içinden gözden geçirme talebi oluşturmam söyleniyor fakat bende böyle bir seçenek hiç görünmüyor. Selfie ile yetişkin olduğumu doğrulamaya çalışmama rağmen bu da bir sonuca bağlanmadı ve hesabım hâlâ kapalı görünüyor.

Yaş kısıtlaması nedeniyle oluşan bu hatanın düzeltilmesini, numarama verilen yasağın kaldırılmasını ve WhatsApp hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse resmi kimlik belgelerimle yaşımı ve hattın bana ait olduğunu kanıtlamaya hazırım.