WhatsApp Sohbet Yedekleri Google Drive’da Bulunamadı

Samsung Galaxy a34 telefonumu kullanırken geçtiğimiz hafta aniden telefonum kapandı ve yeniden açtığımda WhatsApp’a tekrar giriş yaptım, ancak tüm sohbetlerimin silinmiş olduğunu gördüm. WhatsApp’ta daha önce yedekleme ayarlarını aktif ettiğim halde, sohbetlerim hiçbir şekilde geri gelmedi.

Ayrıca Gmail hesabımla bağlı olan numaram üzerinden Google Drive yedeklerimi kontrol ettiğimde de, “kullanılan numaranın yedeği bulunamadı” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Hem WhatsApp tarafında hem de Google tarafında yedekleme yapmış olmama rağmen, şu anda hiçbir yedeğe ulaşamıyorum ve sohbetlerim tamamen kaybolmuş durumda.

Bu konuyla ilgili e‑posta yoluyla destek talebinde bulundum ve şu an için dönüş bekliyorum. Hem WhatsApp’ın hem de Google/Gmail tarafının, hesabıma bağlı yedekleri detaylı şekilde incelemesini ve mümkünse kaybolan sohbetlerimin geri getirilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak geri getirme mümkün değilse, bu yedeklerin nasıl olup da kaybolduğuna ve neden erişilemediğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.