WhatsApp Hesabımda İzinsiz Grup Eklemeleri Ve Tekrarlayan Askıya Alma Sorunu

Son birkaç aydır WhatsApp hesabımla ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Ağustos ayında hesabım herhangi bir net gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve kapatıldı. Uygulama üzerinden değerlendirme ve inceleme talebi oluşturmam istendi, bu yönlendirmeyi takip ederek itiraz ettim ancak tarafıma yalnızca genel ve alternatif sebepler sıralandı, tam olarak neden askıya alındığı açıkça belirtilmedi.

Hesabım yeniden açıldıktan sonra, içeriğinde tanımadığım yabancı numaraların bulunduğu pek çok farklı gruba otomatik olarak eklenmiş olduğumu fark ettim. Bu durum defalarca tekrarlandı. Bunun üzerine WhatsApp içindeki tüm güvenlik ayarlarını elden geçirip, özellikle gruplara izinsiz eklenmeyi engelleyecek şekilde ayarlarımı düzenledim. Buna rağmen tekrar yabancı ve alakasız gruplara eklendim ve aynı sorun devam etti.

Bu yaşadıklarım nedeniyle WhatsApp’ın kullanıcı güvenliği ve hesap korunması konusunda ciddi bir açık olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor. Operatör firmamla da görüştüm, ayrıca kendilerine e‑posta ile de ulaşıyorum ancak şu ana kadar sorunun kaynağı ve kalıcı çözümüyle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem hesabımın tekrar sebepsiz yere askıya alınmamasını, hem de iznim dışında gruplara eklenmemi engelleyecek etkili bir güvenlik önlemi alınmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.

WhatsApp destek birimiyle birkaç defa yazışmam oldu ve bu kayıtların incelenerek hesabımın güvenlik açısından detaylı biçimde gözden geçirilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılıp bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve kontrolüm dışında gerçekleştirilen grup eklemeleri ve benzeri işlemler nedeniyle doğabilecek herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluğu kesinlikle kabul etmediğimi, bu konuda sorumluluk üstlenmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.