WhatsApp Hesabım Güvenlik Açığı Nedeniyle Yetkisiz Ele Geçirildi

Yaklaşık iki aydır WhatsApp hesabımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. İlk olarak iki ay önce hesabım askıya alındı, son bir haftadır ise hesabım başka kişiler tarafından ele geçirilerek anneme ve bulunduğum tüm gruplara yanıltıcı ve dolandırıcılık amaçlı mesajlar gönderiliyor.

Bu mesajları ben kendi ekranımda göremiyor, sadece çevremdeki kişiler beni arayıp benden mesaj geldiğini söyleyince fark ediyorum. Bana iletilen ekran görüntülerinden, adım kullanılarak insanlara çevrim içi iş teklifi ve para transferi talebi gibi içerikler gönderildiğini gördüm. WhatsApp bu süreçte hesabımı “şüpheli işlem” gerekçesiyle incelemeye alıp erişimimi defalarca kısıtladı.

WhatsApp desteğe durumu defalarca kez ilettim. İki aşamalı doğrulama kodu girmem ve ek güvenlik önlemleri almam istendi, ben de belirtilen tüm adımları uyguladım ve kendi imkanlarımla en az üç farklı güvenlik önlemi almama rağmen hesabım tekrar tekrar ele geçirildi ve şu anda hesabım yeniden askıya alınmış durumda. Buna rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi.

Benim adıma atılan bu mesajlardan kaynaklanabilecek hiçbir suçu ve sorumluluğu kabul etmiyorum, bu sorumluluğun bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. WhatsApp’ın güvenlik açıkları nedeniyle kişisel bilgilerimin ve hesabımın bu şekilde kullanılmasını kabul etmiyor, yaşanan güvenlik zafiyetini kınıyorum.

WhatsApp’tan beklentim; hesabımın üçüncü kişiler tarafından erişilemeyecek şekilde güvenliğinin kalıcı olarak sağlanması, hesabımın benden habersiz kullanılmasının derhal engellenmesi, yaşanan bu durumla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılması ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesidir.