to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Üye Güncellemeleri Nedeniyle Donduruldu
Samsung z Fold 6 cihazımda kullandığım WhatsApp hesabımda, oda grubumuzdaki üyeleri güncellemek için üye ekleme ve çıkarma işlemi yapıyordum. Hiçbir uyarı almadan aniden “hesabınız gözden geçiriliyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabım donduruldu. Grupta yönetici olarak bu işlemleri yapma yetkimiz varken hesabımın bu nedenle kısıtlanmasını anlamlandıramıyorum.
Ben inşaat mühendisleri odası başkanıyım ve bu WhatsApp hesabını odamızın iletişimi için aktif olarak kullanıyorum. Üye ekleme ve çıkarma işlemlerini arka arkaya, yoğun şekilde yaptığım için sistemin bunu yanlışlıkla şüpheli hareket olarak algıladığını düşünüyorum. Ancak bu durum, hem kişisel hem de mesleki iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
19 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili destek birimine mesaj gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın incelenip, hiçbir kötü niyetli kullanım olmadığı görülerek, en kısa sürede tekrar açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden “Hesabınız gözden geçiriliyor” uyarısı almaktayım. Daha önce de aynı uyarı gelmiş ve yaklaşık 24 saat içinde kendiliğinden düzelmişti. Bugün hiçbir ihlal yaptığımı düşünmediğim halde tekrar aynı uyarıyı aldım ve hesabım yeniden kısıtlandı.
Bu sorun, yöneticisi olduğum bir topluluğa üye eklerken ortaya çıktı. Uygulama içinden ya da e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama, gerekçe ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Sadece hesabımın gözden geçirildiğine dair uyarı çıkmakta, bunun dışında net bir bilgi alamıyorum.
WhatsApp hesabımı kişisel iletişimlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun ne olduğunun açıkça bildirilmesini, aksi halde ise hesabımın derhal ve kalıcı olarak yeniden açılmasını talep ediyorum.
