30 Eylül 2025 tarihinde, çalıştığım işyerinde personele duyuruları iletmek amacıyla WhatsApp üzerinden bir grup oluşturdum. Redmi Note8 Pro cihazımda, telefon rehberimde kayıtlı yaklaşık 100 iş arkadaşımı seçip gruba toplu olarak ekledim. Grubu kurduktan hemen sonra, WhatsApp hesabımın spam olarak algılandığına dair bir uyarı aldım ve hesabımın artık WhatsApp’ı kullanamayacağı bildirildi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ilgili yerlere e-posta yoluyla durumu ilettim, ancak herhangi bir otomatik yanıt veya referans numarası almadım.
Ertesi gün WhatsApp’a farklı bir arayüz üzerinden giriş yapmam istendi. Her zaman kullandığım cep telefonu numaramın son 4 hanesi 9828 ile giriş yapmaya çalıştım. Ancak bu kez de “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekir” şeklinde bir bildirimle karşılaştım. Uygulamayı Play Store’dan indirip kurmama, tüm bilgilerimin orijinal olmasına ve daha önce benzer bir sorun yaşamamama rağmen hesabıma erişemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
WhatsApp hesabım hâlâ askıda ve erişim sağlayamıyorum. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar