to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Değerlendiriliyor Hatası Nedeniyle Mesaj Gönderemiyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir somut gerekçe olmadan “hesap değerlendiriliyor” hatası ile kısıtlanıyor. Bu süreçte hesabımda bir sorun varsa net olarak belirtilmesini ve gerekiyorsa hesabın kapatılmasını beklerdim; ancak sürekli inceleme ve kısıtlama getirilmesi, Meta’nın yapay zeka tabanlı sistemindeki bir hata gibi görünmektedir.
İşim gereği ve sosyal hayatımda WhatsApp üzerinden sürekli mesajlaşıyor, yeni kişilerle tanışıyor ve iletişim kuruyorum. Buna rağmen yeni bir kişiye mesaj atamıyor, toplu mesaj gönderemiyor ve hatta rehberimde kayıtlı olan kişilere bile zaman zaman mesaj atamıyorum. Hakkımda herhangi bir şikayet olduğunu da bilmiyorum, olsa bile bir kullanıcının bu kadar uzun süre sürekli inceleme altında tutulması mantıklı ve makul değildir.
WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen bu kısıtlamanın net sebebi ve kalıcı çözümü ile ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Hesabımın tekrar normal kullanımına açılmasını, gereksiz ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu “hesap değerlendiriliyor” sürecinin sonlandırılmasını ve sistemin, kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır WhatsApp hesabımda sürekli “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı almakta ve hesabım haksız yere kısıtlanmaktadır. Uygulamaya kısıtlı da olsa girebiliyorum ancak kısa süre sonra tekrar kapanıyor ve istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Bazen de geçerli sürümle ilgili sorun olduğunu, App Store’dan son sürümü indirmem gerektiğini söyleyen uyarılarla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir topluluk kuralı ihlalim olmadığı halde hesabımın sürekli gözden geçiriliyor olması ve kısıtlanması beni hem mağdur ediyor hem de rahatsız ediyor.
WhatsApp’tan, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımın tamamen açılmasını talep ediyorum. Ayrıca Meta’nın yapay zeka tabanlı güvenlik sistemlerinin masum kullanıcıları yanlışlıkla engellememesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
