WhatsApp Girişi Reddi Ve Uzun Bekleme Süreleri

Turkcell hattıma tanımlı 0534 *** ** 85 numaralı hattı dün aldım ve numaramı değiştirdim, ancak o andan itibaren WhatsApp hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli atıyor ve giriş tamamlanmıyor. Her denememde bekleme süresi uyarısı alıyorum ve bazen 1 saat, bazen 7 saat, bazen de 158 saat beklemem gerektiği söyleniyor, buna rağmen tekrar denediğimde yine aynı sorun devam ediyor.

WhatsApp hesabıma giriş yapamamamın sebebi olarak karşı tarafta güvenlik şifreleri, uçtan uca şifreleme ve e-posta tanımlı olması gösteriliyor. Ekranda şifre, e-posta veya hesabı sıfırla gibi seçenekler çıkıyor ancak hiçbir şekilde kendi numarama bağlı hesabıma ulaşamıyorum. Ayrıca, gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi, numaramın başka bir cihaza taşınmak istendiğini belirten uyarılar çıkıyor ve bu durum numaramın ve hesabın başkası tarafından kullanıldığını düşündürüyor.

Ben bu hattı yeni almış bir kullanıcı olarak kendi telefonumdan kendi numarama ait WhatsApp hesabını açmak istiyorum, ancak sistem sürekli uzun bekleme süreleri koyduğu için günlerce telefon başında beklemek zorunda kalıyorum ve yine de giriş yapamıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

WhatsApp’tan talebim, 0534 *** ** 85 numaralı hatta bağlı mevcut WhatsApp hesabının tamamen sıfırlanması ve bu numaraya ait hesabın başkasının erişiminden çıkarılarak sadece benim tarafımdan kullanılabilir hale getirilmesidir. Başkasının kullanmaya devam ettiği bu hesabın kapatılmasını ve numaramla yeni bir WhatsApp hesabını sorunsuz şekilde açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.