Yeni Turkcell Hat Ve Telefonumda WhatsApp Hesabım Spam Nedeniyle Kapatıldı

Turkcell’den yeni bir hat aldım ve aynı zamanda yeni bir telefon aldım. Yaklaşık bir haftadır bu yeni hattım ve telefonumla WhatsApp kullanıyordum. Hattı aldıktan yaklaşık dört gün sonra WhatsApp hesabıma iki kez üst üste kısıtlama geldi, sonrasında ise “spam” gerekçesiyle hesabım tamamen kapatıldı.

Bu durumdan önce eski numaramla WhatsApp’ı 5–6 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Hattı ve telefonu yeni almamın ardından kısa süre içinde böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorunun operatör değişikliği veya yeni hat sürecinde yaşanan bir teknik durumdan kaynaklanabileceğini düşünüyorum.

Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; ancak bu durum nedeniyle hem iletişimim kesildi hem de iş ve özel hayatımda ciddi aksaklıklar yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini, hattımla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu sorun nedeniyle yaşadığım iletişim kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.
Telefon numaram 0531***9748
Telefon modeli Samsung s25 Ultra mini